Sicher zusammen

Hygiene und Sicherheitsmaßnahmen in den Club Med Resorts

Aktueller Stand vom 29. Oktober 2020

Maßnahmen, die wir bei Club Med getroffen haben

Bei Club Med haben die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste (G.M's) und Mitarbeiter (G.O's & G.E's) oberste Priorität. Angesichts der COVID-19-Situation haben unsere Resort-Teams die Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen verstärkt, um Ihnen ein sicheres und entspanntes Urlaubserlebnis zu bieten.

Club Med ist weiterhin wachsam, um sicherzustellen, dass das Wohlbefinden der Gäste oberste Priorität hat. Wir tun alles, um Ihnen und Ihren Lieben einen sorgen- sowie stressfreien Urlaub zu bieten. Unser Team wird Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen, um Ihren Aufenthalt sicher und angenehm zu gestalten.

Club Med Gäste können sich mit unseren Reiseberatern in Verbindung setzen, falls Sie weitere Fragen haben.
 

Genießen Sie diesen Winter einen unbeschwerten Aufenthalt im Club Med


Wir tun alles, was wir können, um sicherzustellen, dass der strahlend blaue Himmel während Ihres Urlaubs wolkenlos ist. Sie können sich darauf verlassen, dass wir die notwendigen Maßnahmen* ergreifen, um Ihnen einen unvergesslichen und friedlichen Aufenthalt zu bieten.

In diesem Winter werden die "Sicher Zusammen"-Protokolle zusätzliche spezifische Maßnahmen integrieren, um den Skisport in den Bergen sicher zu gestalten. Sie können sich voll und ganz auf Ihren Urlaub konzentrieren: Erholung, Entspannung und vor allem Ruhe. Unsere G.O-Teams werden Ihnen immer zur Seite stehen, um Ihnen das zu bieten, was Club Med am besten kann: Einen wundervollen Urlaub. Wir können es kaum erwarten, Sie willkommen zu heißen.

Sehen Sie unsere angepassten Maßnahmen in den Skiresorts in unserem Video >

Unsere bisherigen Maßnahmen im Sommer: Hier zum Video

*Unsere Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen wurden von unserem wissenschaftlichen Ausschuss, der sich aus medizinischen Experten zusammensetzt, ausgearbeitet und genehmigt. Die Maßnahmen können sich je nach Kontext und lokalen Vorschriften ändern. Diese Maßnahmen werden in allen Resorts getroffen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Seite mit allen wichtigen Informationen zu aktualisieren.

Höchste Sicherheitsmaßnahmen

Verstärkte Hygiene- & Sicherheitsprotokolle


Club Meds Hauptrichtlinien und Hygienemaßnahmen

  • die Mitarbeiter tragen drinnen einen Gesichtsschutz bei der Zubereitung von Speisen oder bei der Reinigung
  • das Personal trägt bei der Lebensmittelzubereitung und bei Reinigungsprotokollen Handschuhe
  • Handdesinfektionsmittel im gesamten Resort verfügbar
  • Verstärkte Tiefenreinigung einschließlich häufigerer Desinfektion von Oberflächen und Ausrüstung
  • Sicherheitsabstand mit Bodenmarkierungen
  • Begrenzte Anzahl von Gästen in Resorts, um den Sicherheitsabstand zu gewährleisten
  • Arzt oder Krankenschwester 24/7 im Resort verfügbar

Maßnahmen, die vom wissenschaftlichen Ausschuss von Club Med genehmigt wurden

Ein internationales wissenschaftliches Komitee, das sich aus einem spezialisierten Team von Ärzten und Professoren zusammensetzt, berät Club Med zu Gesundheits- und Hygieneprotokollen und validiert die verbesserten Protokolle unter Berücksichtigung der Empfehlungen weltweiter Gesundheitsbehörden und lokaler Vorschriften.

Vor der Eröffnung jedes Club Med-Resorts prüft Cristal International Standards die vorhandenen Einrichtungen und Maßnahmen. Während der Saison werden alle zwei Monate zusätzliche unabhängige Audits durchgeführt, um die Richtlinien des Club Med in Bezug auf Reinigung, Desinfektion, Sicherheitsabstand usw. zu überprüfen. 100% unserer in diesem Sommer eröffneten Resorts wurden erfolgreich nach den Cristal International Standards zertifiziert.

Ein ausgebildetes Team

Fortlaufende Personalschulung


 

Maßnahmen, die zu Ihrem Schutz und zum Schutz unserer Teams getroffen wurden

  • Laufende Schulung mit täglichen/wöchentlichen Anweisungen.
  • 'Sicher Zusammen' Manager im Resort, verantwortlich für alle Fragen im Zusammenhang mit Covid-19
  • Obligatorische Schulung zu Hygieneprotokollen und zum Notfallplan
  • Empfohlene tägliche Temperaturkontrollen für G.O's und G.E's zu Beginn jeder Arbeitsschicht
  • Unsere Teams werden eine Gesichtsschutzmaske tragen, wenn sie sich in Räumen aufhalten, Lebensmittel zubereiten und entsprechen den örtlichen Vorschriften.

Unsere Anpassungen in den Resorts
Check-in / Check-out

Angepasste Check-out- und Check-in-Zeiten, um Überschneidungen zwischen den Gästen zu reduzieren und mehr Zeit für die Desinfizierung der Zimmer zu haben. Warnsystem über My Club Med App, um Gäste zu informieren, wenn ihre Zimmer bereit sind, und um Schlangen an der Rezeption zu vermeiden. Wir empfehlen unseren Gästen, sich für den Easy Arrival Service anzumelden:

  • Skiausrüstung im Voraus buchen
  • Anmeldung zum Ski- und Snowboardunterricht für alle Stufen
  • Anmeldung von Kinderclubs
  • Vorregistrierung von Bankdaten, um à-la-carte-Services im Urlaubsort zu erwerben und auszuchecken, ohne vor der Abreise an der Rezeption vorbeischauen zu müssen.
Sportaktivitäten

Es wird weiterhin eine Vielzahl von Sportaktivitäten wie Bogenschießen, Golf, Yoga und Racket-Sportarten geben.

Um unsere Gäste zu schützen, wurden neue Maßnahmen ergriffen:

  • Sportgeräte, wie Schläger und Bälle, werden regelmäßig desinfiziert
  • Alle Geräte werden vor der Wiederverwendung desinfiziert
  • Es werden Yoga- und andere Fitnesskurse stattfinden, aber Teilnehmer und Matten werden mindestens 2 Meter Abstand haben
  • Die Fitnessräume werden offen sein. Die Geräte werden morgens gründlich desinfiziert und dann alle zwei Stunden gereinigt. Die Trainingsmatten werden nach jedem Kurs desinfiziert
  • Es werden Gruppensportarten angeboten
  • Das Flugtrapez wird offen sein, mit maximal 8 Gruppenteilnehmern auf einmal
Spa
  • Desinfizierung der Kabinen nach jedem Gast
  • Angepasste Behandlungsprotokolle (keine Gesichtsbehandlungen, etc.)
  • Vorübergehende Schließung von Hammam- und Saunaeinrichtungen
  • Abstandsregeln während des gesamten Aufenthalts im Spa
Pools

Wir freuen uns bekannt zu geben, dass unsere Resort-Pools geöffnet sind. Allerdings wird es einige Anpassungen geben, um die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten:

  • Die Kapazität unserer Pools wird entsprechend der Größe des Pools begrenzt sein
  • Unsere Umkleideräume werden angepasst
  • Ein Rundgang wird eingeführt, um zu vermeiden, dass sich die Badegäste aufeinander treffen
  • Aqua-Aerobic-Kurse werden mit Wassermarkierungen stattfinden, um sicherzustellen, dass der Sicherheitsabstand eingehalten wird
  • Andere Gruppen-Sportarten werden nicht möglich sein- pH-Werte des Wassers werden zwei mal täglich überprüft
  • Abstand von Strand- und Pool-Liegestühlen bei 2 Meter / 6 Fuß
  • Desinfizierung von Schwimmhilfen nach jedem Gebrauch (Schwimmärmel, Bretter)

*Pooleröffnung unterliegt lokaler Regulierung

Ski- und Snowboardunterricht
  • Buchen Sie Unterricht und Ausrüstung über unseren Easy Arrival Service im Voraus
  • Gruppenunterricht wird in Gruppen von maximal 12 Personen angeboten und die Abfahrt ist gestaffelt, um den Sicherheitsabstand zu ermöglichen
  • Gesichtsmasken sind beim Abfahren der Pisten nicht erforderlich, aber an den Skiliften, im Ski Pro Shop und beim Anstehen in der Schlange ab 11 Jahren verpflichtend
Kinderbetreuung

Alle unsere Kinderbetreuungsdienste werden geöffnet sein, wobei Anpassungen vorgenommen werden, um alle notwendigen Hygieneprotokolle anzuwenden.

Für unsere Dienstleistungen:

  • Die Anzahl der Kinder pro Gruppe wird reduziert
  • G.O's aus Kinderclubs werden in Anwesenheit von Eltern und Kindern Masken tragen
  • Kinder über 11 Jahre müssen wie Erwachsene drinnen die Masken tragen
  • Spielzeug und Einrichtungen werden täglich gründlich desinfiziert
  • Sicherheitsabstand und Händewaschen wird für alle bei Übergabe und Abholung der Kinder befürwortet
  • Unser Babysitterdienst wird weiterhin zur Verfügung stehen, wird aber strengen Vorschriften folgen

Für Eltern:

  • Eltern werden gebeten, die Temperatur ihres Kindes bei der Abgabe zu kontrollieren. Nur wenn sie unter 38° liegt, werden die Kinder aufgenommen
  • Die Eltern werden zum Tragen von Masken im Empfangsbereich der Kinderbetreuung aufgefordert
  • Nur ein Elternteil darf sein Kind zum Kids Club begleiten
  • Mini-Club-Abendessen und Petit-Club- und Mini-Club-Abendaufsicht werden in diesem Winter wieder eingeführt, ebenso wie Mini-Club-Shows, alles unter Beibehaltung unseres strengen Sicherheitsprotokolls
Restaurants und Bars

Leider können wir Ihnen nicht unsere übliche Selbstbedienung anbieten, dies wird jedoch keinen Einfluss auf Ihr kulinarisches Erlebnis haben.

Änderungen an unserem Speiseservice beinhalten:

  • Erweiterung der Öffnungszeiten, um mehr Flexibilität beim Essen zu bieten
  • Reduzierte Kapazität im Restaurant, wodurch mehr Abstand zwischen den Tischen möglich ist
  • Wir werden ein persönlicheres Speisenangebot anbieten, wobei unser Personal die Gäste bedienen wird
  • Es wird mehr auf Wunsch zubereitete Gerichte und Tellergerichte geben
  • Konzentration auf einzelne Gerichte und individuelle Zubereitung, um Küchenchefs mehr Freiheit zu geben, ihrer kulinarischen Kreativität Ausdruck zu verleihen
  • In unseren Bergregionen wird ein Picknick-Service angeboten (vorgefertigte Picknick-Körbe mit 2 verschiedenen Speisen, darunter 1 vegetarische Variante). Dieser wird am Ankunfts-/Abreisetag nicht verfügbar sein
  • Sonderöffnungszeiten und mehr Sitzplätze im Freien ermöglichen eine größere Flexibilität und gewährleisten, dass sichere Abstände eingehalten werden
  • Die Cocktailstunde findet weiterhin statt, wird aber auf verschiedene Orte aufgeteilt, um das Einhalten von Sicherheitsabständen zu gewährleisten (Beispiel: Haupt-Bar, mobile Bar, Gourmet-Lounge-Bar)
Unterhaltungsprogramm

Unser Unterhaltungsprogramm wird so angepasst, dass wir auch weiterhin fröhliche Familienmomente bieten können.

Unsere üblichen nächtlichen Shows werden nicht stattfinden. Stattdessen werden wir uns darauf konzentrieren, mehrere, kleinere Veranstaltungen zu organisieren:

  • Live-Musik - Jazzband, Popband und Quartett für klassische Musik
  • Bildende Künstler - Zauberer, Zirkusartisten, Komiker und Musicaldarsteller
  • Tanz - Salsa, Hip-Hop, Rock'n'Roll und Gesellschaftstänze
  • Kultur/Angewandte Kunst - Malerei, Graffiti-Künstler und Clowns
  • Heimwerker-Werkstätten
  • Veranstaltungen, um die lokale Kultur kennenzulernen
  • Veranstaltungen für einzelne Familien, wie Schnitzeljagden und Escape Room Aktivitäten

Unser Unterhaltungsprogramm wird je nach Entwicklung der Lage angepasst.

Im gesamten Resort

Mehr Platz

  • Unsere Resorts laufen mit reduzierter Auslastung
  • Bodenmarkierungen werden an verschiedenen Stellen angebracht, um sicherzustellen, dass Sicherheitsabstände eingehalten werden
  • Verstärkte Nutzung von Sitzgelegenheiten im Freien, um einen Mindestabstand zwischen Tischen und Stuhllehnen in unseren Restaurants zu ermöglichen. Verlängerte Öffnungszeiten werden auch dazu beitragen, eine Überfüllung zu vermeiden
  • Eine Vielzahl von Aktivitäten im Freien werden angeboten, die es den Gästen nicht nur ermöglichen, sich in der Natur zu bewegen, sondern auch dazu beitragen werden, sichere Abstände im gesamten Resort zu garantieren
  • Die Transfers werden mit reduzierter Auslastung durchgeführt, um sicherere Abstände in den Fahrzeugen zu ermöglichen
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Gründlichere und häufigere Reinigung
 
  • Die Gästezimmer werden nach jedem Check-out gründlich desinfiziert
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mehr als 70°C gewaschen
  • Tägliche Reinigung, bei der auf Bereiche mit hohem Kontakt (Fernbedienungen, Lichtschalter) geachtet wird, der Raum gelüftet und Luftfilter gereinigt werden
  • Für unsere Gäste und Teams werden überall in den Resorts Spender für Handdesinfektionsmittel aufgestellt

Es wird auch eine gründlichere und häufigere Reinigung erfolgen:

  • Öffentliche/Gemeinschaftsbereiche wie Türgriffe, Schalter, Lichtschalter, Aufzugtasten
  • Sportausrüstung
  • Restaurant und Bars
  • Spa-Behandlungsräume
  • Kids Clubs
Adere Hygienemassnahme
 
  • Unser Personal wird in allen Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen geschult und über die verschiedenen Sanitärprotokolle, die in den Resorts gelten, aufgeklärt
  • Ein Arzt und/oder eine Krankenschwester ist in allen unseren Resorts 7 Tage in der Woche anwesend
  • Für den Fall, dass es in einem unserer Resorts Verdachtsfälle von Covid-19 gibt, wurden ein Gesundheitsplan und spezielle Protokolle erstellt

Weitere Infos zu unseren Maßnahmen bei Covid19, unseren Maskenrichtlinien und anderen Resort-Anforderungen finden Sie auf unserer FAQ-Coronavirus Seite.


5 EINFACHE MAßNAHMEN, DIE WIR ALLE ERGREIFEN KÖNNEN

  • Sicherheitsabstand einhalten
  • Hände waschen
  • Husten oder Niesen in die Armbeuge
  • Kein Händeschütteln und keine Umarmungen
  • Tragen einer Maske an öffentlichen Orten

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